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Dúvidas Frequentes
Home Page
Em nossa home page, você encontra sugestões de produtos com preços e condições especiais. Poderão encontrar as melhores ofertas atualizadas todos os dias, além dos produtos em destaque. Você também pode acessar os banners que possibilitam o acesso a promoções exclusivas além de dar acesso às Categorias e a ferramenta de busca.
Busca
Caso você queria procurar por algum produto específico, através das características ou modelo, basta utilizar a barra de busca, localizada no topo e no rodapé do site. Serão listados os produtos mais relevantes como resultado da busca realizada.
Busca/ Refino de busca
Ao efetuar a busca com alguma palavra-chave, a barra lateral esquerda irá auxiliá-lo com filtros para que você possa ter uma visualização mais completa sobre o resultado de busca. Assim poderá chegar mais rápido ao produto procurado.
Categorias
Em cada categoria de produtos, você irá encontrar os principais produtos e campanhas promocionais.
Você pode navegar diretamente pelas CATEGORIAS DE PRODUTOS localizadas na barra de navegação, no alto da página. Ou você pode também ir diretamente a uma subcategoria desejada, pelo menu de navegação esquerdo. Ao acessar uma categoria, o menu pode ser mais detalhado, pelo fabricante, tipo de produto, entre outros filtros.
Atalhos
No alto da página e no rodapé, você encontra links que permitam agilizar suas compras, acompanhar seus pedidos e facilitar sua navegação pela loja, veja alguns exemplos:
MEU CADASTRO – Cadastre-se ou atualize seus dados, inclusive e-mail e endereço de entrega.
MEUS PEDIDOS – Consulte seus pedidos e histórico, verifique o andamento de um pedido ou reimprima seu boleto, entre outros serviços.
MEUS FAVORITOS - Adicione e consulte seus produtos favoritos em uma unica tela.
CENTRAL DE ATENDIMENTO – Aqui, você esclarece suas dúvidas, obtém informações sobre o seu pedido e conhece melhor o site.
MINHA SACOLA – Aqui, você visualiza os produtos incluídos na sua sacola, visualiza o valor total e conclui a compra.
Essa é sua primeira compra?
Selecione o tamanho do produto que você deseja e clique no botão COMPRAR. Toda vez que você fizer isso, o produto será acrescentado ao seu carrinho. Em seguida, preencha seu CPF, escolha a Forma de Pagamento, deixando o campo Senha em branco, e clique em CONTINUAR COMPRA. Depois preencha seus Dados Cadastrais e envie. Confira seu pedido, seus dados e endereço de entrega. Preencha as informações da Forma de Pagamento. Clique em COMPRAR.
Já comprei pela Internet
Preencha seu CPF, sua Senha e a Forma de Pagamento, e clique em CONTINUAR COMPRA. Confira seu pedido, seus dados e endereço de entrega. Preencha as informações da Forma de Pagamento. Clique em COMPRAR.
O frete para todo o Brasil é calculado a partir do volume da remessa a ser entregue, dependendo do tamanho do pacote. Se desejar, você pode simular o valor do frete, adicionando os itens no Carrinho de Compras e informando o CEP de entrega.
A previsão de entrega dos produtos varia de acordo com o local, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido. Você pode efetuar a simulação do cálculo do frete, basta seguir as instruções:
Sim, através do telefone 54 2628.3435
Ou WhatsApp 54 2628.3435
Fique tranquila! Caso isso ocorra, pedimos que entre em contato com a Central de Relacionamento para que possamos realizar a troca do produto, e tenha em mãos o número do pedido.
Para facilitar sua troca, este CRÉDITO foi inserido na sua conta ANSELMI e está atrelado ao seu cadastro no site. Para utiliza-lo é muito simples:
1- Adicione novos produtos ao carrinho.
2- Avance para Finalizar Compra.
3- Faça o login no site com o e-mail e senha solicitante da troca.
Um aviso importante!
Se você adicionou mais produtos à sua compra e o valor for maior do que o crédito que você recebeu, não deixe de selecionar um “meio de pagamento” para concluir a compra e pagar o valor excedente.
Sim, é possível adicionar uma embalagem de presente à sua compra na tela de Checkout, ela possui um custo de R$10,00 por unidade.
Caso precise de mais de um produto dentro da mesma é necessário que nos avise através do nosso canal de atendimento no WhatssApp.
No momento, não temos nenhum cupom de desconto ativo no site. Mas você pode parcelar suas compras em até 10x sem juros no cartão ou aproveitar 5%off no pix.